SeguGan Proceso de Reclamación

¿Todavía con preguntas sin resolver?

1. Las reclamaciones deben tramitarse a través de los medios de comunicación dispuestos por HDI Seguros.

 

  • Bogotá 3078320
  • Línea nacional 01800129728 o Celular marcando #204
  • Correo electrónico: hdi.masivo@hdi.com.co
  • a través de nuestras sucursales o CNH´s (Centro de negocios HDI)

Proceso de reclamación

2. Los asegurados deben radicar la documentación completa de los siniestros al correo hdi.masivo@hdi.com.co

 

3. Los documentos requeridos por HDI Seguros para proceder con la radicación y atención del siniestro son los siguientes:

No se preocupe, estamos para servirle.

 

HURTO CALIFICADO

 

Denuncia ante Entidad Competente

Original

 Guía de movilización emitida por el ICA

Original

Carta de reclamación a HDI Seguros indicando

circunstancias de tiempo modo

y lugar de como ocurrieron los hechos 

Original

 Cedula de Ciudadanía del Asegurado

 Fotocopia

 

 

MUERTE ACCIDENTAL POR TRÁNSITO

 

Croquis del accidente emitido por autoridad competente

Copia

Guía de movilización emitida por el ICA

Original

Carta de reclamación a HDI Seguros indicando

circunstancias de tiempo modo

y lugar de como ocurrieron los hechos

Original

 Cedula de Ciudadanía del Asegurado

 Fotocopia

 

4. El área de indemnizaciones de HDI Seguros procede con el análisis del siniestro y envía comunicado de pago u objeción del siniestro.

 

3. El área de indemnizaciones de HDI Seguros realiza el pago del siniestro mediante transferencia bancaria a la cuenta del asegurado/beneficiario